Auberge de la Fontasse refuge de montagne à Marseille

Bonjour. "Sucer le monsieur de l'auberge"...? Nous ne trouvons pas de traces de votre passage mais sommes désolés si vous avez vécu une situation désagréable. Néanmoins, pour une prochaine fois, n'oubliez pas qu'il n'existe aucun point d'eau dans les Calanques (cette auberge n'en est pas un, ayant une réserve d'eau de pluie extrêmement réduite) et qu'il faut donc prendre ses responsabilités, surtout sous canicule effectivement : soit ne pas randonner du tout en pleine chaleur, soit prévoir un minimum de 1 litre d'eau par heure et par personne, donc au minimum 5 litres par personne pour un aller-retour de l'entrée du Parc National à une Calanque. En-dessous de cette quantité, vous prenez de gros risques. Bonnes promenades dans le futur !

Thanks a lot for your comments, Lidia! We're glad you liked the place... and the showers :) We'll welcome you again with pleasure. Have a nice Summer.

Merci, Olivier. Au plaisir de vous revoir dans les Calanques !

Ce sont toujours ceux qui compliquent tout avant, pendant et après leur séjour qui ont ensuite le culot de laisser des avis négatifs Google. Vous n'avez rien d'autre à faire que de vous inventer une vie sur Internet ? Concernant la satisfaction individuelle qui passe au second plan, je vous rappelle que nous vous avons attendus jusqu'à 23h, inquiets que votre sortie escalade se soit mal passée et avons passé la soirée au téléphone avec les pompiers pour tenter de vous trouver. Votre réponse en arrivant, probablement offusqués que votre amateurisme ait été remarqué : "Ah oui, on a reçu un appel du 112 mais on n'a pas répondu". Même les pompiers étaient sidérés de votre manque de responsabilité. Et vous osez nous dire qu'on manque de professionnalisme !

Hello. Thanks for your feedback! We're glad you mostly enjoyed your stay. A little correction, though: there is hot water for the showers, that should be taken in the kitchen, straight from the taps with the water containers provided :)

Thank you Kaya for your kind words. It means a lot to us.

De qui vous moquez-vous ? Il est précisé très clairement sur notre site internet de nous contacter avant de réserver pour un groupe de plus de 8 personnes. Vous prenez la liberté de réserver pour 10 personnes sans nous en toucher un mot et vous vous attendez en plus qu'on vous déroule le tapis rouge ? Tout vous a été expliqué très clairement également par email et vous êtes de mauvaise foi de faire semblant de ne pas avoir compris. En parallèle, vous crachez votre avis Google ? Quelle élégance ! Effectivement, ne revenez pas !

Bonjour Jeanne ! Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment. Concernant les douches : nous ne sommes pas vraiment autorisés à modifier le lieu, les travaux d'envergure revenant au propriétaire (l'État français, via le Conservatoire du littoral). Sans compter le coût élevé. Cependant, nous n'avions jamais pensé aux paravents, c'est une très bonne idée que nous allons étudier, merci beaucoup ! Au plaisir de vous revoir.

Bonjour. Excusez-moi, mais vous êtes vous renseigné avant d'écrire cet avis ? Car il semblerait fortement que non. "Un lieu protégé par des subventions publiques"...? C'est un lieu public qui appartient à l'état français à qui nous versons une redevance et qui est donc géré de manière indépendante et dont les gérants (nous, deux personnes en tout et pour tout, faute de moyens pour être plus nombreux) n'obtiennent strictement AUCUNE subvention publique. TOUT ce qui touche à la gestion de ce lieu est à NOTRE charge et je pense que vous êtes loin, très loin d'imaginer ce que cela représente. Pour vous donner une idée, tout le projet a failli être abandonné il y a un an environ faute de perspective de bonne santé financière. Je ne vois pas non plus d'où sort votre calcul à 41 euros : une nuit…