Burger King restauration rapide à Marseille

Salut Lilou Ghip, Merci pour ton super retour ! On est vraiment contents qu'Edsson ait pu t'aider à avoir ton mug Charmed et que tu aies passé un bon moment chez nous. On transmettra tes compliments à Edsson, ça va lui faire plaisir ! À bientôt, Camille ZANESE, Chargée Marketing Multisites

Bonjour Cécile, Nous sommes sincèrement désolés que vos différentes visites n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons particulièrement les temps d’attente, les oublis récurrents dans vos commandes ainsi que l’absence de glaçons. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’ambiance en salle. Nous vous invitons à modifier votre commentaire en y ajoutant la date et l’heure de votre dernière visite. Ces éléments nous permettront d’identifier la période concernée et d’améliorer notre service. À titre de geste commercial, un menu vous est offert (valable sous une semaine après votre dernière visite), sur présentation de votre commentaire et d’une pièce d’identité. Cordialement, Camille ZANESE, Chargée Marketing Multisites

Bonjour Anna, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation. Un dysfonctionnement des bornes de commande est malheureusement survenu lors de votre visite. Concernant votre demande de vérification des caméras, celles-ci ne sont pas orientées vers les bornes de commande et ne permettent donc pas de confirmer si un paiement a bien été effectué. De son côté, l’employée ne peut remettre une commande que lorsque celle-ci apparaît comme validée en vert sur son écran. Dans votre cas, la commande n’apparaissait malheureusement pas comme validée, ce qui explique la situation rencontrée. Nous regrettons néanmoins sincèrement la manière dont cet incident a été géré et l’attitude que vous décrivez. Nous vous invitons à modi…

Bonjour Lydie, Merci beaucoup pour votre retour et votre compréhension concernant l’attente. Nous sommes ravis qu’Ella ait su rendre votre expérience agréable grâce à son sourire et à sa bienveillance. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments 😊 Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Camille ZANESE, Chargée Marketing Multisites

Hello Bobo, We are sincerely sorry that your visit did not meet your expectations. We regret that your nuggets were served cold, that the fries were disappointing, and that you experienced issues with our ordering kiosks. We also apologize for the lack of soap in the restrooms. We invite you to update your review by adding the date and time of your visit. This information will help us identify the relevant shift and improve our service. As a goodwill gesture, we would like to offer you a free menu, valid within one week of your visit, upon presentation of your review and a valid ID. Kind regards, Camille ZANESE, Chargée Marketing Multisites

Bonjour,​ Merci de nous avoir écrit, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous envoyer ce message exact en précisant votre prénom, nom et numéro de téléphone à cette adresse : [email protected] ?​ Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.​ L'équipe Burger King​

Salut Cameron, Merci pour ce super retour ! On est contents que tu aies passé un bon moment avec notre équipe. À bientôt, Camille ZANESE, Chargée Marketing Multisites