Carrefour Market Marseille Saint-Barnabé supermarché à Marseille

Bonjour, Si vous considérez qu'une note de 3,9/5 est une mauvaise note, il est probable que nous n'ayons pas la même appréciation de ce qu'elle représente. Au vu du temps que vous avez consacré à la rédaction de votre avis, il aurait sans doute été plus efficace de solliciter la manager caisse lors de votre passage afin de lui exposer précisément la difficulté rencontrée. En effet, malgré la longueur de votre commentaire, il est difficile de comprendre quelle était exactement votre demande. Un échange sur place aurait permis de vous apporter une réponse ou une solution immédiate si cela avait été nécessaire. Enfin, contrairement à ce que vous affirmez, nos réponses ne sont pas automatiques. Nous prenons le temps de lire chaque avis avec attention et accordons une réelle importance aux ret…

Bonjour, Un immense merci pour votre magnifique message ! 😊 Toute l'équipe est très touchée par vos compliments. Savoir que vous prenez plaisir à venir nous voir, et ce plusieurs fois par semaine, est la plus belle des récompenses pour notre travail quotidien. Votre reconnaissance envers notre accueil, notre professionnalisme et la tenue du magasin nous fait énormément plaisir. Nous sommes également très sensibles à vos félicitations venant d'un professionnel du commerce. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir très bientôt en magasin. À très vite, et encore merci pour votre soutien !

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés de cette situation. Concernant les produits surgelés, nous sommes tenus de respecter les règles relatives à la chaîne du froid. En effet, au-delà d'environ 30 minutes passées hors de nos installations réfrigérées, nous ne pouvons plus reprendre un produit surgelé, car nous ne sommes plus en mesure de garantir que la chaîne du froid a été respectée. Dans ce cas, la marchandise ne peut pas être remise en vente. En revanche, si ce délai n'est pas dépassé et que le produit est resté dans le magasin, nous n'avons aucun problème à reprendre la marchandise et à procéder à un échange. Cordialement,

Toute l'équipe du Market de Saint Barnabé vous remercie pour votre évaluation.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et de revenir sur notre précédente réponse. Nous sommes désolés d'apprendre que vos différentes visites dans notre magasin ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Même si nous ne partageons pas nécessairement toutes vos observations, nous respectons votre expérience en tant que cliente. Concernant l'organisation du magasin, l'état du rayon fruits et légumes et l'accueil en caisse, nous sommes attentifs à ces sujets au quotidien. Vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin qu'elles puissent être prises en considération dans notre démarche d'amélioration continue. S'agissant du comportement de certains clients, nous comprenons que cela puisse parfois nuire à l'expérience de chacun.…

Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre évaluation qui montre l'engagement de nos équipes à proposer un magasin accueillant et marchand tout au long de l'année. A très vite en magasin.