LOS POLLOS - GRAND LITTORAL restaurant à Marseille

Bonjour, Merci Inès Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et que Nuha vous ait offert un service au top. Nous vous remercions pour votre recommandation et nous continuerons à mettre en valeur nos spécialités halal grillées pour vous régaler à chaque visite 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt 😊 LOS POLLOS - Grand Littoral

Bonjour NEBIA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et nous sommes ravis que le repas vous ait plu 🙂. Nous sommes sincèrement désolés que le service et la propreté n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre équipe est présente sur place pour régler immédiatement tout problème lié à la nourriture ou au service afin de rectifier votre mécontentement 🙏. N'hésitez pas à nous signaler directement vos remarques lors d'une prochaine visite pour que nous puissions y remédier sur-le-champ. LOS POLLOS - Grand Littoral

Bonjour Amina, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez attendu une heure et vous remercions pour votre compliment sur la cuisine. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce délai qui ne reflète pas nos standards. Notre équipe est présente sur place et se tient à votre disposition pour régler immédiatement le moindre souci lié à la nourriture ou au service afin de rectifier votre mécontentement 😔🍽️. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus rapide et à la hauteur de vos attentes. LOS POLLOS - Grand Littoral

Bonjour khedhaouiria Nous sommes sincèrement désolés et très préoccupés par votre signalement, cela ne reflète pas nos standards d'hygiène. Nous allons immédiatement enquêter et vérifier les préparations en cuisine. Notre équipe est sur place pour régler le moindre souci lié à la nourriture ou au service et rectifier votre mécontentement. Nous regrettons que le remboursement n'ait pas été proposé sur place et souhaitons échanger avec vous pour clarifier et résoudre ce problème ; pouvez-vous nous contacter ? 🙏😔 LOS POLLOS - Grand Littoral

Bonjour, Angelina, nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions d'avoir pris le temps de nous le signaler. 😔 Nous regrettons le comportement désagréable de notre équipe en salle et l'absence de politesse, ainsi que le problème de cuisson de votre poulet et l'attente injustifiée pour le milkshake. Sachez que notre équipe est là sur place pour régler le moindre souci lié à la nourriture ou au service afin de rectifier tout mécontentement, et nous allons rappeler à notre personnel l'importance de l'accueil et des excuses. 🙏 Nous comprenons votre déception et espérons que vous accepterez nos excuses pour cette expérience. LOS POLLOS - Grand Littoral

Bonjour Myriam, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre plat et les frites étaient froids et que vous avez été malade après votre visite. Ce n'est pas acceptable et nous comprenons totalement votre mécontentement. Notre équipe est présente sur place pour régler immédiatement le moindre souci lié à la nourriture ou au service et nous aurions souhaité que vous nous en informiez sur le moment afin que nous puissions rectifier la situation. Nous prenons la sécurité alimentaire très au sérieux et allons enquêter sur cet incident ; n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions comprendre précisément ce qui s'est passé 🙂 LOS POLLOS - Grand Littoral

Bonjour Qassi, Nous vous remercions pour cette excellente note et sommes ravis que votre expérience chez nous vous ait plu 😊. Nous espérons vous revoir bientôt pour déguster à nouveau notre viande braisée halal et partager d'autres saveurs antillaises. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. LOS POLLOS - Grand Littoral

Bonjour Lynda, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre repas du 1er août n'a pas été conforme à vos attentes 😔. Nous comprenons la frustration liée aux erreurs de plats, à l'absence de riz dans une assiette et au manque de suivi lors du service. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir et nous nous excusons pour le souci de facturation qui a suivi. Notre équipe sur place est là pour régler le moindre souci lié à la nourriture ou au service et nous aurions aimé pouvoir corriger cela immédiatement si on nous avait alertés 🙏. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à revenir ou à parler à un responsable lors d'une prochaine visite afin que nous puissions comprendre précisément ce qui s'est passé. LOS POLLOS - Grand Littoral