Pharmacie Tonda - SELIA Pharma pharmacie à Marseille

Bonjour, Merci pour votre avis. Il est toutefois regrettable qu'il ne reflète pas ce qui s'est réellement passé lors de votre passage à l'officine. Vous vous êtes présentée sans carte Vitale, sans ordonnance, sans aucun document permettant d'identifier votre traitement. Vous ne connaissiez ni le nom du médicament, ni celui de votre médecin. Dans ces conditions, il est malheureusement difficile pour un pharmacien de deviner quel traitement délivrer. Vous indiquez aujourd'hui qu'il s'agissait d'une Ventoline avec corticoïde pour une crise. Or ce n'est absolument pas ce qui a été demandé au comptoir. Il s'agissait d'un traitement chronique soumis à prescription, ce qui est une situation totalement différente. Vous nous avez également annoncé qu'en cas de refus, vous laisseriez un avis négati…

Merci beaucoup pour votre message et pour cette excellente note. Toute l'équipe est sincèrement touchée par vos compliments. Votre confiance et votre reconnaissance sont une véritable récompense pour notre travail quotidien. Nous mettons un point d'honneur à accueillir chaque patient avec professionnalisme, écoute et bienveillance, et savoir que ces valeurs sont perçues est particulièrement encourageant. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer, à notre manière, à la santé du Père Noël. Nous ferons notre maximum pour que la tournée du 24 décembre puisse se dérouler dans les meilleures conditions ! 🎅🎄 Encore merci pour votre confiance et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la Pharmacie TONDA. Cordialement, La Titulaire

Bonjour 2lions, Merci pour votre message. Néanmoins, vous évoquez une expérience datant de plusieurs années, à une époque où la pharmacie était gérée par un autre titulaire. L’équipe et l’organisation ont entièrement changé depuis plus de deux ans. Publier aujourd’hui un avis basé sur une situation ancienne ne reflète donc plus la réalité actuelle, et n’apporte pas d’information pertinente aux patients d’aujourd’hui. Le plus simple reste encore de venir constater par vous-même l’évolution du service. Bien cordialement, La Titulaire

Merci beaucoup pour votre retour si positif 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la propreté de la pharmacie, le choix en parapharmacie ainsi que l’accueil de notre équipe. Le petit cadeau de fin d’année nous tenait à cœur, merci d’avoir pris le temps de le mentionner ! Au plaisir de vous revoir très bientôt à la Pharmacie Tonda.

Merci beaucoup pour votre note ⭐⭐⭐⭐⭐ Toute l’équipe de la Pharmacie Tonda vous remercie pour votre confiance et votre soutien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !

Merci beaucoup pour cet avis positif qui nous tient à cœur, au plaisir de vous revoir dans notre Pharmacie Cordialement, La Pharmacie Tonda

Merci beaucoup pour cet avis positif qui nous tient à cœur, au plaisir de vous revoir dans notre Pharmacie Cordialement, La Pharmacie Tonda

Mme Calatraba, Après avoir lu votre commentaire, et ayant été pris d’un soudain sentiment d’incompréhension, je n’arrive pas à trouver d’autre commentaire qui qualifierais ma collaboratrice de personne « agressive » et « hautaine », je reste donc étonné et perplexe à la suite de votre commentaire, qui pour moi ne reflète pas le comportement de ma collaboratrice. Cela étant dit, je peux comprendre votre frustration et votre agacement envers la politique de l’Assurance Maladie, qui ne nous permet pas de vous donner votre traitement en une seule fois, et ce tous les mois. Cependant, et pour conclure cette discussion, je ne comprends pas pourquoi la réponse de ma collaboratrice en accord avec l’Assurance Maladie, même si celle-ci ne vous satisfait pas, nécessite que vous vous énerviez au comp…

Merci beaucoup pour cet avis positif qui nous tient à cœur, au plaisir de vous revoir dans notre Pharmacie Cordialement, La Pharmacie Tonda

Merci beaucoup pour cet avis positif qui nous tient à cœur, au plaisir de vous revoir dans notre Pharmacie Cordialement, La Pharmacie Tonda